Vizir VS Zendesk

Vive la concurrence : elle nous tire vers le haut et vous assure un prix juste !
Comparez ici les expertises et fonctionnalités spécifiques des deux outils.

Une alternative à Zendesk ?

Si vous êtes arrivé sur cette page, c’est peut-être que vous recherchez une alternative à Zendesk. Ou alors, que vous souhaitez comparer Vizir à d’autres solutions communes sur le marché. Avant toute chose, voici un tableau comparatif des généralités concernant les deux solutions. 

Généralités
  • Site web
  • Métier

  • Infrastructure principale
  • Expertises





  • Tarifs licence


Vizir

  • Logiciel de création de chatbots à usage interne (IT / RH / autres métiers)
  • SaaS
  • UX conversationnelle

    Compréhension du langage naturel

    Adoption & change management sur les chatbots
  • 200€ à 2800€ / mois

ZENDESK

  • Logiciel d'assistance client

  • SaaS


  • Outils pour le service client (base de connaissance, boîtes mail partagées, etc...)


  • 49€ à 99€ / mois PAR AGENT

Comparez précisément les fonctionnalités

Vizir est réputé pour être un des outils les plus complets et les plus compétitif du marché. Regardons cela de plus près…

Fonctionnalités
  • Editeur no code
  • FAQ éditable dans l'outil
  • FAQ synchronisable avec une base de connaissance
  • Compréhension du langage naturel
  • Application de messagerie

  • Web widget & URL bot
  • Intégrations API no-code
  • Intégration webhook
  • Rapport en temps réel
  • Live chat
  • Envoi de notifications push

Vizir

  • Microsoft Teams - Slack - Google Chat - Webex - Facebook Workplace
  • 100+

Zendesk

  • Whatsapp - Facebook

Alors, pourquoi Vizir ?

Parce que Vizir est une solution simple et intuitive qui aide les entreprises à libérer du temps à leurs équipes métier en offrant un support exceptionnel à leurs collaborateurs. 

Qu'en est-il aujourd'hui ?

Aider vos collègues sur les sujets internes vous prend du temps : répondre aux questions récurrentes, qualifier les demandes incomplètes,...

Et demain ?

Une meilleure gestion du support interne
pour des équipes plus sereines

Nous avons combiné l’ensemble des nouvelles technologies modernes pour vous permettre d’apporter un support exceptionnel à vos collaborateurs, tout en minimisant le travail nécessaire à fournir pour créer et gérer votre chatbot. 

Libérez du temps à vos équipes support

Vos équipes support s’épuisent à répondre toujours aux mêmes questions et à faire les mêmes opérations simples dans vos environnements IT. Donnez plus de sens à leur quotidien en les libérant de ces micro tâches pour enfin se concentrer sur les sujets complexes.

Améliorez l'expérience collaborateurs

Vos collègues méritent une expérience collaborateurs optimale ! Déployez un chatbot pour répondre à leurs questions récurrentes partout, tout le temps. Créez de la magie en connectant votre chatbot à vos outils internes. Et accompagnez le changement en envoyant des trucs et astuces !

L'éditeur de chatbots professionnels
le plus simple du marché

interface
conversationnelle

Maximisez l’adoption de votre chatbot en l’installant là où vos collègues travaillent : messagerie d’entreprise, intranet,…

Editeur
no-code

Améliorez votre chatbot en temps réel à partir des conversations utilisateurs grâce à notre éditeur simple à utiliser.

Intelligence
artificielle

Collectez des informations structurées à partir de phrases en langage naturel grâce à notre moteur de NLU.

Résultats constatés par nos clients

30%

C’est le nombre de requêtes récurrentes en moins à traiter manuellement.

7x

C’est le temps gagné par nos clients sur le traitement des demandes complexes.

90%

C’est le taux d’ouverture moyen des messages push envoyés par nos chatbots.

Entreprises, administrations et universités... ils nous font déjà confiance !

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