Support informatique - Vizir.co

Support informatique

40% des requêtes au support informatique sont automatisables

Diminuez vos coûts de support informatique en transférant une partie de votre métier support à un chatbot.

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Malin comme Einstein

Connaissance infinie

Connectez votre chatbot aux différentes sources de contenus déjà existants pour lui conférer une connaissance globale en un rien de temps.

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Souple comme un gymnaste

Disponible partout

Le chatbot est disponible là où vos utilisateurs sont le plus. SMS, intranet, site web, Microsoft Teams, Skype ou Workplace : c’est vous qui choisissez.

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Travailleur acharné

Disponible tout le temps

Votre chatbot expert IT ne dort jamais. Il est accessible dans plusieurs langues H24 et peut ainsi répondre à un besoin international.

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Déploiement rapide, intégré et sécurisé

Temps de déploiement record

Installation instantanée

Vizir héberge votre chatbot sur n'importe quelle plateforme en un clic. Partagez-le via web avec notre interface propriétaire. Installez-le sur votre app de messagerie préférée. Vous pouvez même lui écrire un SMS !

Administration simple

Le chatbot doit être considéré comme un nouveau membre de votre équipe. Désignez son manager qui pourra lui apprendre son métier sans compétences techniques nécessaires.

Ressources limitées

La création du chatbot est si simple qu’elle nécessite des ressources limitées dans vos équipes : en moyenne 3 jours-homme pour la création, puis 1h / semaine en production.

API first

Vizir permet nativement d’échanger des données avec votre système d'information grâce à des connecteurs API intégrés. Plus d'excuses pour innover !

Gestion des utilisateurs

Votre chatbot expert fonctionne avec vos outils d’Active Directory (Azure Active Directory). Cela facilite et sécurise l’usage du chatbot (SSO).

SaaS haute fidélité

Vizir est disponible en version SaaS, avec les données hébergées en France. Cette infrastructure a passé l’audit de sociétés bancaires et d’administrations régaliennes.

Intégré à vos outils de support

Votre chatbot récupère le contenu de votre base de connaissance et se connecte à votre outil de gestion des tickets supports.

servicenow
easyvista
sahrepoint
office365
zendesk
google-apps
mantis
salesforce
jira

On-Premise nouvelle génération

Installez l’application Vizir sur vos serveurs internes ou sur votre cloud privé via avec les dernières technologies DevOps.

docker
kubernetes
aws
azure
google-cloud
ovh
ibm

Preuves sociales

En chiffres

chiffre1
5 robots experts IT déployés

chiffre2
20 000 conversations mensuelles

chiffre3
40% d’appels ou emails en moins aux supports informatiques