OPS bot

Traitez les demandes complexes plus rapidement

Gagnez du temps dans la résolution des demandes complexes grâce à notre moteur de workflows qui connecte votre chatbot à vos outils métier.

Ils gagnent du temps avec vizir

qualification des demandes

Evitez les aller-retours inutiles

Votre chatbot collecte des informations précieuses sur la demande de l’utilisateur, sans même qu’il ne s’en rende compte. Vos tickets sont parfaitement qualifiés et distribués aux bonnes équipes. 

Les aller-retours diminuent et vos tickets sont clôturés plus rapidement.

Recherche des tickets

Plus aucun tickets en double

Votre chatbot informe vos utilisateurs sur le statut de leur demande en temps réel. Cela vous évite d’avoir des tickets inutiles qui polluent votre outil de gestion des demandes et incidents.

automatisations api

Laissez votre chatbot exécuter certains process

Grâce à son moteur de workflow, votre chatbot Vizir se connecte à toutes vos applications métiers qui disposent d’une API REST ouverte à l’extérieur. 

Votre chatbot pourra directement réaliser certaines tâches comme : prendre rendez-vous dans un agenda, réinitialiser un mot de passe, récupérer le statut d’une facture, …

Installez votre chatbot sur
Microsoft Teams, Google Chat, Webex,...

Déployez votre chatbot sur votre messagerie instantanée interne, sur votre site internet, sur votre intranet ou sur vos pages de réseaux sociaux. 

Vizir aide les plus belles entreprises
à répondre aux réponses récurrentes

Support IT

Répondez plus vite aux demandes et incidents complexes grâce à des tickets parfaitement qualifiés et routés.

Clients

Support RH

Structurez votre support RH grâce à la collecte de demandes complexes à partir de votre chatbot.

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Support produit

Répondez aux questions techniques les plus complexes en permettant à votre chatbot de rechercher dans vos données.

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