Abracadabra, excel en chatbot Transforme toi ✨

Téléchargez gratuitement notre fichier Excel et créez un chatbot en quelques minutes

Les organisations agiles reposent sur les process internes et la documentation disponible. Avec Vizir vous pouvez créer un chatbot qui répond aux questions les plus fréquentes, avec du contenu spécialement écrit pour le chatbot ou bien connecté à votre documentation existante.

ils sont partis d'un excel pour faire un chatbot vizir

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Excel : la façon la plus simple de créer un chatbot

Notre objectif chez Vizir c’est de permettre à toutes les entreprises de travailler mieux grâce à la création de chatbots intelligents.

Quand on dit toutes les entreprises, c’est TOUTES LES ENTREPRISES. Et tous les collaborateurs au sein de ces entreprises. 

Alors bon au début de Vizir on était un peu jeune et idéalistes. On pensait qu’on pourrait créer une interface de malade, tellement simple à utiliser que n’importe qui pourrait créer un chatbot ultra performant en moins de 30 minutes. 

Le temps d’arriver à ce niveau-là, on faisait des cahiers des charges sous Excel avec nos clients. Puis on importait tout à la main. On était devenus maîtres dans l’art du copier / coller 😓😓

Et la lumière fût !

Puis un jour, la lumière fût !  

A la suite d’une énième session de copier / coller entre un Excel et Vizir, on s’est dit : “Allez ça suffit, on va coder un truc qui nous permet de transformer un Excel en chatbot Vizir”

Alors on s’y est mis, mais autant vous dire que ça nous a pris du temps. 

Comment transposer toute la complexité d’un chatbot, tous les paramètres possibles, à partir d’un simple Excel. 

Toute la puissance des chatbots synthétisée dans un format excel simple à comprendre

Je ne pourrais pas vous expliquer tout dans le détail, ça prendrait trop de temps. 

Tout ce que vous avez à savoir c’est que notre modèle Excel vous permet de créer les types de compétences chatbots suivantes : 

  1. Les FAQ : simple questions réponses
  2. Les procédures : scénarios guidés qui permettent à l’utilisateur de résoudre son problème en autonomie
  3. Les actions et formulaires : collectent des données pour les envoyer via API ou email dans un système tierce
  4. Le training de NLU : surtout pour les intentions, un vrai délice 🍰

Nouveau standard pour créer un chatbot chez Vizir

Cela fait maintenant 1 an (on est en septembre 2020 à l’heure où j’écris) qu’on peaufine tout ça.

Et maintenant, le paramétrage de chatbots via Excel est le passage obligé pour tous nos clients. Qu’ils fassent leur chatbots seuls, ou accompagnés. 

Nous travaillons constamment sur des pistes d’améliorations. Par exemple, la gestion du chatbot sous Excel n’est pas encore possible. Vous pouvez importer votre chatbot via Excel, mais pas le mettre à jour depuis Excel. Il faut changer les paramètres et le contenu manuellement depuis Vizir. Heureusement que l’UX de notre produit est aussi super méga top.

Dans tous les cas on vous invite à télécharger notre template Excel en remplissant le formulaire ci-dessus. On vous enverra aussi les updates sur les améliorations. 

Vous nous en direz des nouvelles !