Créer des tickets avec un chatbot
Dans ce tuto, nous allons voir comment intégrer une fonctionnalité de création de ticket à votre chatbot.
Découvrez l’ensemble de nos guides pratiques pour bien construire votre chatbot IT avec Vizir : création de tickets IT, procédures linéaires, FAQ Office, etc… Amusez-vous bien !
Dans ce tuto, nous allons voir comment intégrer une fonctionnalité de création de ticket à votre chatbot.
Apprenez à guider vos utilisateurs étape par étape en créant des compétences de selfcare.
Créer un scénario de résolution étape par étape avec l’option escalade de ticket et le bouton résolution de problème.
Apprenez à créer une compétence qui va créer des tickets dans Easyvista à partir d’une conversation chatbot !
Apprenez à optimiser votre NLU (compréhension du langage naturel) pour créer un chatbot ITSM performant.
Pour pouvoir créer un chatbot sur la plateforme Vizir, vous devez bien entendu disposer d’un compte utilisateur Vizir. Commencez...
Maintenant que vous avez votre compte, vous devez maintenant créer votre première application chatbot. C’est parti mon kiki !...
Une fois votre premier chatbot créé, la première bonne pratique consiste à créer dès le départ l’ensemble des compétences...
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