Google Suite (plus communément appelée G Suite, et depuis peu renommée Google Workplace) est la suite d’outils collaboratifs pour entreprises de Google.
C’est le concurrent direct de Microsoft Office 365.
Vous y retrouverez les équivalents de Excel, PowerPoint, OneDrive, Outlook, Teams, SharePoint. A savoir respectivement G Sheets, G Slides, G Drive, G Mail, G Chat, G Site (oui les équipes de Google ne se sont pas trop foulées sur l’appellation de ses applications 
).
G Suite commence à se tailler une part du gâteau non négligeable sur ce marché bien majoritairement trusté par Microsoft Office 365 (et Office tout court aussi).
Le Covid a boosté l’usage de G Suite, avec le cap de 6 millions de clients franchit en avril 2020, gagne 1 millions de clients payants en un an. Google Meet lui (l’outil de visio de G Suite) aurait même fait x25 en usage depuis l’arrivée du Covid.
Devant le nombre croissant de nos clients qui passent sur G Suite nous avons décidé de lancer, comme nous l’avons fait pour Microsoft Office 365, un chatbot capable de former vos collaborateurs à l’usage de toutes les applications G Suite.
Comment enregistrer une visio sur Meet ?
Comment collaborer sur un fichier Google Slides ?
Comment ouvrir un fichier Excel avec G Sheets ?
Notre chatbot comporte répond à plus de 1000 questions sur l’ensemble des applications G Suite, en Français et en Anglais.
Alors bien sûr il existe le support en ligne de G suite.
Mais trois problèmes persistent :
On s’est donc dit : créons des compétences chatbots disponibles pour tous nos clients, capable de former leurs collaborateurs sur G Suite, et de répondre à toutes les demandes d’assistance !
Aussitôt dit, aussitôt fait 🔥🔥
Si vous utilisez G Suite dans votre entreprise, il est fort probable que vous utilisiez Google Chat.
L’avantage des chatbots est de pouvoir s’intégrer à l’ensemble des canaux de messagerie que les entreprises utilisent : Microsoft Teams, Google Chat, Slack, etc…
Cela veut dire que vous parlez à un programme comme si vous parliez à un collègue. Plus besoin d’aller trifouiller dans l’intranet pour trouver le site dédié à l’assistance Office.
Nos chatbots de formation sur G Suite peuvent ainsi être disponibles directement dans G Chat.
Quand un collaborateur a un doute, une question, ou n’arrive pas à faire un truc, il lui suffit d’aller dans G Chat et de parler à votre chatbot. Une réponse adéquate sera apportée dans 85% des cas.
Nous avons créé l’ensemble de la base documentaire de formation G Suite sous la forme d’un fichier G Sheet (Excel).
On vous met à disposition le fichier, vous créez une copie sur votre Drive, vous le modifiez si vous le voulez, puis vous l’importez dans votre chatbot Vizir et BOUM, il peut répondre immédiatement à plus de 1000 questions sur toutes la suite Google.
Sur TOUTES les applications Office 365. Et oui vous avez bien entendu ! Je vais les lister ici pour qu’on soit bien d’accord : G Drive, G Docs, G Sheets, G Slides, G Mail.
Il est disponible immédiatement. En quelques minutes, sans une seule ligne de code. En général nos clients lancent la v0 de leur chatbot avec la FAQ G Suite puis ajoutent des fonctionnalités plus avancées.
Oui c’est pour cela que nous sommes passés par un template G Sheet que vous pouvez copier et modifier en temps réel !
Réservez une démonstration personnalisée
avec un expert Vizir et découvrez ce qu’un
chatbot peut faire pour vous.
