Le chatbot
achats innovants de EDF
- Localisation : Saclay
- Industrie : Energie
- Nombre d'employés : 150 000+
- Cas d'usage : Achats
Un chatbot pour trier les demandes d'achats innovants pour EDF Labs
Un process d'achats innovants spécifique, plus rapide
EDF est une startup deeptech devenue énorme 😂
Plus sérieusement les enjeux de technologie et d’innovation sont au coeur des préoccupations de EDF. Détecter les innovations au sein du groupe, mener à bien de projets rapidement, passer en production pour les projets fructueux, arrêter pour les autres, le tout en respectant des normes contractuelles strictes dictées par les enjeux de sécurité… Bref, tout un programme.
Et trop souvent (nous en sommes les témoins directs), ces mastodontes ont du mal à collaborer avec des startups comme nous.
Alors EDF a pris les devant de manière très intelligente. Ils ont commencé par mettre en place une sorte de questionnaire qui permet de qualifier le degré d’innovation d’un nouveau projet.
Ensuite, pour les projets innovants, un process d’achat (contractualisation et paiement) est déclenché.
Ce questionnaire était d’abord réalisé de façon manuelle, sur un word par exemple.
Afin de rendre ce processus plus systématique et utilisé largement dans l’entreprise, EDf a fait à appel à Vizir pour mettre en place un chatbot capable de poser les questions en langage naturel et de scorer le degré d’innovation d’un nouveau projet interne.
Un chatbot qui rend simple un questionnaire d'achat de plusieurs dizaines de questions
Le degré d’innovation d’un projet dépend d’un grand nombre de critères.
Aux prémisses du processus, quand il était encore réalisé manuellement, la revue du projet se faisait lors de réunions d’une heure entre le porteur de projet et le conseiller innovation. Soit deux heures…
Grâce à la mise en place du chatbot Vizir pour qualifier le degré d’innovation des projets EDF, cette qualification se fait à présent en moins de 15 minutes par le porteur du projet uniquement. Le conseiller innovation reçoit des PDF parfaitement compilés dans sa boite mail, n’a plus qu’à les lire et à rendre son analyse.
Le chatbot edf génère des données là où il n'y en avait pas
Quand vous géré un processus manuellement, vous pilotez à l’aveugle et vous ratez des informations qui peuvent être cruciales.
Le chatbot achats innovants de EDF permet de savoir en temps réel le nombre de projets renseignés, les typologies de projets (numériques, techno coeur, etc…), les stades de projets (POC, mise en prod,…).
De Nouvelles fonctionnalités pour permettre au chatbot d'accompagner les collaborateurs d'EDF dans tous les processus d'achats
Après plusieurs mois de production, les équipes d’EDF ont souhaité permettre à leurs collaborateurs de poser des questions sur les achats innovants dans leur globalité.
Le chatbot répond à présent à des questions en langage naturel sur ce processus.
Eux améliorent leur
process avec Vizir
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