Créez un chatbot ITSM avec Vizir

Vizir vous permet de créer un chatbot ITSM performant, capable de comprendre le langage naturel via apprentissage machine, de tenir des conversations avancées et de réaliser des tâches en parfaite autonomie.

Comment Vizir peut aider votre DSI à être plus agile ?

Les DSI du monde entier utilisent Vizir pour permettre à leurs collaborateurs de parler à un seul point de contact unique pour tous les sujets IT, capable de leur donner une réponse actionnable en temps réel. Les collaborateurs ne restent plus jamais coincés. Les équipes IT peuvent s’occuper des cas les plus complexes. 

Une aide disponible partout, tout le temps

50% de tickets support
en moins

Un collaborateur doit jongler en moyenne avec 40 applications métiers, et les demandes d’assistance fusent. Votre support est sollicité constamment, et perd du temps sur des questions pourtant simples. Déléguez ces tâches à un chatbot disponible sur Teams ou Google Chat, et réduisez jusqu’à 40% le nombre de tickets.

le langage naturel pour qualifier les tickets

5x plus rapide
pour traiter les tickets support

Trop de tickets sont incomplets et nécessitent une qualification supplémentaire avant traitement. Un chatbot Vizir permet de qualifier en langage naturel la demande pour créer un ticket parfaitement renseigné.

un chatbot intelligent grâce aux API

Plus d'autonomie pour
vos collaborateurs

Rien de pire que de rester bloquer pour des raisons informatiques. Un chatbot Vizir aide vos collaborateurs à faire ce qu’ils ont à faire  en temps réel, sans assistance humaine. Ca marche, tout simplement.

Ils nous ont fait confiance pour leur chatbot IT

Nos chatbots IT

Connectez votre chatbot
à vos applications ITSM

Vizir se connecte à plus de 20 applications métier IT. Nous travaillons avec tous les outils ITSM.

Et si le connecteur n'existe pas ? Aucun problème, nos webhooks permettent de se connecter à n'importe quelle API REST.