Installez Vizir pour que vos collaborateurs interagissent facilement avec GLPI sans même avoir besoin de quitter votre messagerie interne d’entreprise !
RESULTATS CONSTATÉS PAR NOS CLIENTS AYANT INSTALLÉ VIZIR SUR LEUR INSTANCE GLPI
34%
C’est le nombre de requêtes récurrentes en moins à traiter manuellement.
6x
C’est le temps gagné par nos clients sur le traitement des demandes complexes.
89%
C’est le taux d’ouverture moyen des messages push envoyés par nos chatbots.
GLPI est le logiciel ITSM le plus utilisé par nos clients. En tant que logiciel open source, on comprend pourquoi. Nous avons élaboré un partenariat avec GLPI Network, peaufiné notre connecteur API natif et mis à disposition sur Vizir un template de bot GLPI prêt à l’emploi !
Définissez les informations que vous souhaitez récupérer dans vos tickets sur le dashboard Vizir : notre connecteur natif avec l’ITSM GLPI s’occupe du reste… Vos collaborateurs n’ont même plus à se familiariser avec une nouvelle interface : il leur suffit de chatter avec le bot de manière naturelle pour que celui-ci s’occupe de la création de tickets.
Le chatbot Vizir répond seul aux questions qu’il maîtrise pour débloquer instantanément la personne. Si besoin, il crée un ticket avec les bonnes informations consolidées dans votre GLPI, et l’adresse aux bons responsables support. Si cela ne suffit pas, il peut laisser la main à un humain en direct ou encore déclencher des dizaines de workflow comme la prise de RDV directement dans l’agenda d’un technicien, la commande d’un matériel, etc.
Réservez une démonstration personnalisée
avec un expert Vizir et découvrez ce qu’un
chatbot peut faire pour vous.
