Microfocus est un des logiciels ITSM les plus utilisé dans le monde. Malheureusement il a connu une forte dépréciation dans le quadrant Gartner concernant le classement des outils ITSM: l’absorption des logiciels HPE est toujours difficile pour Microfocus
Mastodonte de l’ITSM, il est extrêmement difficile de vouloir remplacer cet outil ou d’engager un chantier pour simplifier son utilisation. C’est l’avantage d’utiliser un chatbot Vizir: fluidifiez la création et qualification de tickets, exploitez votre knowledge base quelque soit son support (sur Microfocus, Sharepoint, Drive..). Révélez le meilleur de l’ensemble de vos outils sans les changer !
