Intégrer votre chatbot à Microfocus
Découvrez les différentes intégrations possibles entre Microfocus et Vizir
En une phrase, votre utilisateur peut: créer un ticket, connaître le statut du ticket, sa liste de tickets et les documents attachés (ex screenshots).
Une UI intuitive pour créer, suivre et modifier des tickets. Plus besoin de formation pour utiliser Microfocus, le chatbot permet de créer directement dans votre ITSM un ticket en dialoguant avec le chatbot
Votre knowledge base est dans Microfocus ? Notre chatbot est capable de récupérer l’information tout comme le trier par: Instance, Collection ou Documents.
Une plateforme No-Code qui permettra à vos agents, quelque soit son parcours, de modifier et améliorer le chatbot. Il est extrêmement facile d’ajouter des questions, d’aider vos utilisateurs à mieux décrire leurs problèmes, permettre d’insérer des screenshots …
Obtenir des datas de qualité pour faire vos reportings et catégoriser vos tickets.
Intégrer votre chatbot Microfocus avec vos autres outils: votre SIRH, CRM, Office 365, Azure AD…