Connecter votre chatbot à Google Calendar
Découvrez la puissance d’un chatbot intégré à Google Calendar
Google Calendar, est un outil de gestion de votre agenda. Fini les rendez-vous oubliés car vous n’aviez pas votre agenda (papier) sur vous. Proposé gratuitement avec votre adresse gmail, Google Calendar est devenu rapidement incontournable dans la vie de tous les jours: pro et perso.
- Synchronisez votre agenda qu’il soit sur votre téléphone, ordinateur ou tablette.
- Invitez des collaborateurs à un rendez-vous
- Séparez votre agenda pro et perso
- Créez des rendez-vous par périodicité: tous les jours, tous les lundi, une fois toutes les deux semaines, tous les mois, tous les ans…
- Changez (et jouez) avec les couleurs des évènements
- Planifiez-vous des objectifs, tranches horaires pour une tâche précise
- Partagez votre agenda avec votre équipe (fini les 50 mails pour trouver une date..)
- Superposez vos agendas pour trouver une créneau de libre (en un coup d’oeil vous voyez déjà les créneaux de disponibles).
Google est bien plus qu’un agenda en ligne: c’est un véritable outil de productivité !
Découvrons ce qu’il est possible de faire avec un Chatbot et Google Calendar !
Intégrer votre chatbot à Google Calendar
Découvrez les différentes intégrations possibles entre Google Calendar et Vizir
Autant il peut être simple de comprendre les bénéfices de Google Agenda pour son propre usage, mais dans un chatbot quels pourraient être les cas d’usage ?
Le chatbot sert à faire du service support, deux options:
- le chatbot sert à faire du selfcare (votre client peut directement faire les changements sans vous consulter). Vous = votre client
- le chatbot est un outil de productivité pour vos techniciens/conseillers (ils peuvent donc effectuer des changements en une phrase dans le chatbot). Vous = vos techniciens/conseillers
- Vous pouvez consulter l’agenda des techniciens en proximité (il est possible de limiter la visibilité selon vos besoins. Par exemple: à j+7, j+30 …)
- Vous pouvez créer via le chatbot un rendez-vous avec un technicien
- Consulter quel technicien sera présent lors du rendez-vous, consulter ses coordonnées
- Vérifier et modifier le lieu ou l’heure d’un rendez-vous
- Annuler un rendez-vous car le problème a finalement été résolu sans intervention du support client.
Le chatbot permet de faire de la génération de lead (par exemple sur Messenger):
- Proposer de planifier la démo de votre produit et créer un évènement dans votre agenda
- Voir qui sera présent lors d’un évènement
- S’inscrire/Participer à un évènement et recevoir une invitation Google Calendar sur sa boite mail
- Faire une réservation dans un restaurant et recevoir une invitation Google Calendar
- Voir les évènements professionnels de la semaine prochaine, du samedi prochain, de ce soir ..
Vous utilisez Google Calendar pour la gestion de vos salles:
- Voir les créneaux de libres des salles de réunion
- Voir qui a réservé la salle
- Supprimer sa réservation de salle
- Faire une réservation de salle
