Excel est LE logiciel tableur de référence ! Dans le monde de l’entreprise impossible de passer à côté. Utilisé d’abord (et surtout) pour faire des calculs poussés, (nous avons tous en tête les fameux tableaux croisés dynamiques). C’est aujourd’hui plébiscité pour autant d’usage qu’il y a de feuilles de calcul: faire du suivi de projet, organiser ses vacances, organiser des données, référencer ses fournisseurs, envoyer des mails en masse (via des plugins). Autant d’usages qui n’ont rien à voir avec le calcul.

Vous trouverez Excel dans deux programmes Microsoft: la suite bureautique Microsoft Office 2019 ou Microsoft Office 365. Microsoft Office 365 est un abonnement qui repose essentiellement sur le cloud. Cet élément est primordial pour connecter le chatbot avec votre fichier Excel: le fichier doit être dans le Cloud (OneDrive ou Sharepoint).

L’autre avantage d’être dans le Cloud est de pouvoir créer des fichiers collaboratifs (et interactifs). Plus besoin de télécharger, modifier et uploader (re-soumettre) votre fichier pour qu’il soit lu par les autres.

L’avantage de créer un fichier sous Excel plutôt que sous Word (éditeur de texte) est d’avoir accès à de l’information classée et c’est donc beaucoup plus simple de récupérer la bonne information.

Alors pourquoi connecter un chatbot à une feuille Excel ?

• Récupérer une information organisée (le statut d’une facture, d’une commande, d’un ticket, les commentaires sur un client ou fournisseur)
• Ajouter de l’information (un email, un numéro de téléphone, un incident, une commande, une demande de congés …)
• Modifier de l’information (passer une facture de “en attente” à “payé”, de congés “en attente” à “validé”)
• Stocker de l’information: dans un fichier déjà organisé qui puisse être intégré à votre logiciel sous csv facilement.
• Contrôler la qualité de l’information: avant de l’injecter dans un autre logiciel. Pouvoir identifier les fautes et erreurs.

Vous trouverez dans l’onglet Intégrations pour voir les cas d’usages possibles