Microsoft Azure AD

Azure AD est l’outil référence de Microsoft pour gérer l’Active Directory de votre entreprise. Il vous permet de gérer les comptes utilisateurs de votre entreprise, et en particulier la gestion de leur sécurité (mot de passe) !

Connecter votre chatbot à Microsoft Azure AD

Découvrez la puissance d’un chatbot intégré à Microsoft Azure AD

 

Pour les collaborateurs, l’accès aux applications métiers devrait se faire en quelques clics, voire même sans clic du tout. Avec une seule connexion, un seul mot de passe, on veut avoir accès à toutes les applications.

 

Mais en interne la tâche n’est pas toujours aussi aisée. Plus l’entreprise est grande et historique, plus le nombre d’applications disponibles est grand, et plus les systèmes de connexion sont variés. Dans ce cadre il est parfois compliqué de proposer des expérience d’identification modernes et intégrés.

 

Heureusement les plus chanceux d’entre-vous disposent de l’Azure AD de Microsoft : “le service d’identité d’entreprise qui fournit l’authentification unique et multifacteur qui vous aide à protéger vos utilisateurs contre 99,9% des attaques de cybersécurité.”

 

 

Autrement dit Azure AD est un outil dans le cloud (si vous êtes clients Office 365, il y a de grandes chances que vous ayiez aussi Azure AD) qui permet aux DSI de proposer aux collaborateurs une expérience de connexion unifiée (un seul compte pour toutes vos applications) et sécurisée (notamment via des connexions à double facteur, quand on vous envoie un SMS pour valider que c’est bien vous).

 

L’utilisation d’Azure AD est en générale transparente pour les utilisateurs finaux. Naturellement, ils entrent de moins en moins leurs mots de passe pour accéder aux applications.

 

Mais le problème est que : moins on rentre son mot de passe, moins on s’en souvient…

 

Ce qui génère deux problèmes :

  1. Création des tickets évitables au support informatique. Les problèmes de connexion sont à l’origine de 20 à 30% des tickets créés au support informatique. Ces tickets sont traités de façon manuelle.
  2. Pendant que le ticket est traité de façon manuelle, votre collaborateur ne peut littéralement rien faire. Il s’énerve et ne produit rien.

 

Bizarrement, Microsoft ne propose toujours pas d’interface de réinitialisation de mot de passe Azure AD suffisamment ergonomique ou accessible. Voici la page disponible…

 

 

Mais heureusement que Vizir est là ! Nous avons développé un connecteur direct qui permet à votre chatbot de réinitialiser le mot de passe de vos collaborateurs de façon sécurisée et automatisée. Cette fonctionnalité seule rentabilise la mise en place d’un chatbot chez Vizir. Mais heureusement, nous pouvons faire beaucoup plus : créer un utilisateur, modifier ses droits, le supprimer, etc…

 

Intégrer votre chatbot à Microsoft Azure AD

Découvrez les différentes intégrations possibles avec votre chatbot

Connecter un chatbot à votre Azure AD permet, nous l’avons vu, à vos collaborateurs de réinitialiser leur compte en direct live depuis leur outil de messagerie préférée.

Si le cas d’usage peut paraître simplet, il n’en est pas moins très rentable. On note en moyenne que 20 à 30% des incidents au support informatique sont liés à des problèmes de connexion.

En plus d’être frustrant, cela mine la productivité de l’entreprise…

Au-delà de la réinitialisation du mot de passe, Vizir vous permettra de réaliser diverses actions très utiles dans Azure AD.

 
Voici quelques idées de ce que vous pourrez faire avec un chatbot intégré à Azure AD :
  • Sécuriser l’usage de votre chatbot grâce à une authentification à travers Azure AD
  • Automatiser la réinitialisation d’un mot de passe oublié par votre collaborateur, automatiser la réinitialisation périodique d’un mot de passe
  • Créer un compte AD et tous les comptes associés pour un nouvel arrivant
  • Supprimer définitivement le compte d’une personne qui quitte l’entreprise

Action populaires avec Microsoft Azure AD

Retrouvez les actions les plus fréquentes à réaliser depuis votre chatbot Vizir sur Microsoft Azure AD

Les actions POST API disponibles 
  • Réinitialiser un mot de passe de façon sécurisée
  • Modifier les droits d’un utilisateur
  • Créer ou supprimer un utilisateur
  • Sécuriser l’accès au chatbot via SSO
Les recherches GET API disponibles 
  • Trouver un utilisateur
  • Trouver une donnée sur un utilisateur (nom, prénom, code poste, position,…)