Fonctionnalités Vizir

Retrouvez ici l'ensemble des fonctionnalités de Vizir

Vous souhaitez savoir tout ce qu'on peut faire avec notre application ? Voici la liste de nos fonctionnalités.
Tableau de bord

C’est la première page que vous voyez lorsque vous vous connectez.

Cette page vous permet de :

  • voir les statistiques d’usage de votre chatbot : utilisateurs, conversations, nombre de messages
  • voir les statistiques de compréhension : requêtes comprises vs. pas comprises
  • créer des graphiques personnalisés
  • voir les statistiques de notation du chatbot
tableau de bord Vizir
Contenu

L’onglet contenu vous permet de créer le contenu de votre chatbot.

Ce contenu est organisé par fonctionnalités qui peuvent être de deux types :

  1. FAQ : il s’agit d’un arbre conditionnel qui présente du contenu
  2. Formulaire : ils s’agit d’un nombre d’éléments à récupérer dans l’optique de réaliser une actions

 

Ces fonctionnalités sont ensuite organisées en ressources, elles même composées de :

  1. Messages : ce que le chatbot écrit
  2. Réponses : ce que le chatbot attend
Contenus Vizir
NLU - compréhension du langage naturel

L’onglet NLU permet de configurer et d’entraîner la compréhension du langage naturel.

Vous y paramétrez :

  1. Les intentions
  2. Les entités
  3. Les configurations logiques
  4. Le small talk : intention pré-entraînées pour du bavardage commun (bonjour, merci, météo, au revoir,…)
  5. Les paramètre de vos algorithmes : langue, précision, …

 

Cet onglet vous permet également de retrouver l’ensemble des requêtes utilisateurs et donc d’entraîner votre robot en attribuant les requêtes.

Entrainement NLU Vizir
Discussion instantanée

Cet onglet vous permet de retrouver l’ensemble des conversations avec le chatbot.

Cela vous sert à observer les interactions et détecter les mauvais comportements de votre chatbot.

Cela permet surtout de reprendre la main sur la conversation et de passer en discussion instantanée d’humain à humain.

discussion instantanée vizir
Paramètres

Cet onglet vous permet de gérer tous les paramètres de votre chatbot. Les voici en détail :

  • informations du chatbot : nom, description,
  • apparence du bot : couleur, logo,…
  • équipe : éditeurs ou visiteurs
  • menu persistent
  • mémoire du chatbot : ensemble des attributs collectés
  • profils utilisateurs : combinaisons d’attributs collectés
  • feedback utilisateur : paramétrage de l’interface de notation du chatbot
  • login utilisateur : paramétrage de l’interface de login si besoin
paramètre chatbot
Partage

Cet onglet vous permet de déployer votre chatbot selon les méthodes suivantes :

  • web URL
  • web widget
  • Facebook Messenger chatbot
  • Microsoft Teams chatbot
  • Skype chatbot
  • Hangout chatbot
  • SMS chatbot
partage vizir
Workflows

Cet onglet vous permet de gérer les actions que le chatbot doit pouvoir faire.

Il permet notamment de réaliser les connections suivantes :

  • envoi d’email
  • connecteurs API
  • connecteurs RPA
Gestion des workflow Vizir
Données

Cet onglet vous permet de voir l’ensemble des process démarrés par les utilisateurs avec les données collectées.

Cela vous permet notamment de reprendre la main sur un formulaire rempli par un utilisateur, et donc de modifier les données si besoin

données de Vizir